HP 5-letnie wsparcie sprzętowe z odbiorem i zwrotem dla komputerów przenośnych
- Brand: HP
- Category:
- SKU: U9EE6E
- EAN: 4573285664381
5-letnie wsparcie sprzętowe HP z odbiorem i zwrotem dla komputerów przenośnych
Offer details
Reasons To Buy
Obsługa „od drzwi do drzwi” (door-to-door)
HP zapewnia usługę door-to-door, która obejmuje odbiór, naprawę wadliwego produktu i zwrot sprawnego produktu.
Redukcja kosztów
W przypadku produktów w środowiskach o niekrytycznym znaczeniu usługa odbioru i zwrotu stanowi niezawodną, tańszą alternatywę dla pomocy technicznej świadczonej na miejscu.
Wysokiej jakości wsparcie
Specjaliści HP mają narzędzia i zasoby umożliwiające właściwą naprawę urządzeń.
Description
Usługa odbioru i zwrotu oferuje wysokiej jakości poziom obsługi w zakresie zwrotu do HP ze zdalną pomocą telefoniczną i naprawą poza siedzibą firmy dla kwalifikujących się produktów w wyznaczonym przez HP zakładzie naprawczym. Usługa obejmuje odbiór, naprawę poza siedzibą firmy, materiały i części, robociznę oraz koszty przesyłki zwrotnej.
Specifications
| Cechy | |
|---|---|
| Liczba lat | 5 lat(a) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 x licencja |
| Model | Carry-in |
| Czas serwisowania (godziny x dni) | 9x5 |
| Czas reakcji | 72-168 h |
| Rodzaj usługi | Collect & Return |
| Wsparcie na miejscu | Nie |
| Kod unspsc | 81111812 |
| Cechy dostawcy | |
| Typ gwarancji | S |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Odbiór i zwrot |
| Metoda serwisowa | Naprawa w oddziale |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3–7 dni roboczych |
| Miejsce świadczenia usług | Poza siedzibą klienta |
| Logistics options | Odbiór i zwrot przez kuriera |
| Czas trwania | 5 lat |
| Dane dotyczące zasięgu | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Okres gwarancji (miesiące) | 60 |
| Rodzaj pakietu opieki | Elektroniczny |